3 actions Candidate-Care à mettre en place dans votre entreprise !👍

Quelques chiffres sur l’importance de l’expérience candidats :

• 6 candidats sur 10 sont prêts à boycotter une marque après une mauvaise expérience de candidature. Source
• 2 candidats sur 3 confessent avoir déjà quitté, par eux-mêmes, un recrutement en cours à cause d’un process alambiqué, non pertinent, dévalorisant ou discriminant. Source
• Enfin, pour ce qui constitue “une mauvaise expérience de candidature”, de toutes les réponses (recruteur malveillant, temps de réponse trop long, questions déplacées en entretien…) les interrogés positionnent l’absence de réponse comme la plus impactante. Source

Statistiquement les candidats qui n’ont pas été satisfaits de votre processus de recrutement vous coûtent de l’argent. 💰Que ça soit en boycottant votre entreprise, en passant un mauvais message ou en arrêtant le processus de recrutement…

👇Pour y remédier, voici 3 piliers d’un accompagnement réussi 👇

1. Des infos et de la transparence ?

Maintenir une communication ouverte et transparente avec le candidat est essentiel.

Cela inclut la clarification de leurs attentes et inquiétudes, le partage d’informations précises sur le poste et le processus de recrutement, ainsi que la gestion proactive des délais et des étapes à venir.

Vous pouvez parler de vous et de votre entreprise :

• Décrivez l’ambiance qu’il y a au sein de vos équipes,
• De vos valeurs et de la culture associée,
• Des avantages au delà du salaire,
• Du nombre d’heures de travail…

En bref donner une vision 👀du package qu’ils vont avoir ! Être transparent sur les challenges à venir. Que ce soit positif ou négatif.

2. La rétention

Certes vous avez des candidats qui ont postulé à votre offre, mais il faut savoir les garder maintenant. L’année dernière, le délai moyen de recrutement d’un cadre s’est allongé à 11 semaines.

Tenez les informés en leur envoyant des messages personnalisés aux moments clé du processus de recrutement.

Ils se sentiront suivis et accompagnés tout au long du processus. Vous pouvez aussi créer des modèles de message de suivi à personnaliser en fonction des différentes situations !

Par exemple, chez Rheso.tech les recruteurs envoient un message par sms pour s’assurer que le candidat n’a pas de soucis pour rejoindre l’entretien (problème de réseau, retard…).📞

3. Un feedback constructif

Ce qui fruste le plus les candidats c’est l’absence de réponse. Vous vous dites sûrement que vous avez trop de candidats, donc pas le temps de tous leur faire un retour détaillé.💬

S’il n’est pas retenu, vous allez bien sûr lui envoyer un message ou l’appeler. A cette occasion il est bon de penser “Win-Win”. Ce candidat peut être intéressant pour un prochain poste qui s’ouvrira dans votre entreprise. Le rejet doit donc êtres circonstancié au poste et au contexte de celui-ci.

Si des points ont joué en sa défaveur durant les entretiens (pas assez concis, ou à l’écoute, trop stressé, etc…), vous pouvez lui faire du feedback et préconiser ceux-ci comme axe d’amélioration.🚀

Par exemple, un de nos clients établi un compte-rendu après chaque étape d’entretien, et il est attendu que le candidat se soit amélioré sur ces points d’ici le suivant. L’avantage c’est que le candidat s’investit beaucoup plus dans le process, l’inconvénient c’est qu’il est parfois difficile de tenir cet engagement et cela peut allonger le processus de recrutement.

Ici aussi, vous pouvez préparer des modèles de réponse pour cadrer votre message et ainsi clôturer le processus sur du positif.✅

Pour en savoir plus sur le recrutement allez voir nos autres articles disponibles sur notre blog.